0 Artikel
Sie befinden sich hier:
Produkte
Service
Unser Service - Ihr Vergnügen
Wir rufen Sie gerne zurück:
kurbelix.com Kundenservice:
Kontakt per E-Mail:
Zahlungsweisen
News
Kurbelix Filialen / Ihr Fahrrad Partner vor Ort
Kurbelix gibt es nicht nur Online - Uns finden Sie im Großraum Hannover / Celle an 2 Standorten
Rahmenhöhenrechner
Berechnen Sie problemlos die richtige Größe Ihres neuen Fahrrades mit dem Rahmenhöhenrechner von kurbelix.com...
F.A.Q - Häufige Fragen & Antworten
| Bestellung |
| Zahlungsmöglichkeiten |
Welche Zahlungsarten werden im Shop angeboten?
Welche Zahlungsarten werden Im Geschäft angeboten? |
| Selbstabholung |
| Reperatur |
Wann und wie können Sie uns erreichen?
Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen zur Kaufberatung, Bestellung, Bezahlung und Lieferung gerne zur Verfügung.
Unter 05145 - 796 9999 erreichen Sie unsere Mitarbeiter in der Zeit von
- Montag bis Freitag von 8.00 bis 19.00 Uhr
- Samstag von 8.00 bis 14.00 Uhr
zurück auf die F.A.Q Übersicht
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei einer Bestellung auf kurbelix.com entstehen Ihnen Lieferkosten von
- 2,95 EUR Versandkosten für Artikel innerhalb Deutschland
- 19,90 EUR Versandkosten für Fahrräder innerhalb Deutschland
Ab einem Bestellwert von 50 EUR, bieten wir eine versandkostenfreie Lieferung an (ausgenommen sind Fahrräder)
Wir liefern an keine DHL Packstationen.
Die Versandkosten werden bei der Kaufabwicklung separat ausgewiesen.
- 12,90 EUR Versandkosten für Artikel nach Österreich
- 39,90 EUR Versandkosten für Fahrräder nach Österreich
Gerne liefern wir auch in andere Länder. Bitte erfragen Sie die Lieferkosten direkt bei unserem Service-Team unter 05145 - 796 9999
Alle Versandkosten sind inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und beinhalten die Kosten für die Verpackung der Ware.
Wer liefert meine Bestellung aus?
Unsere Logistikpartner Cargoline und iloxx sorgen dafür, dass Ihre Bestellungen sicher und schnell bei Ihnen ankommt.
Die bestellten Fahrräder werden mit dem Logistikunternehmen Cargoline versendet. Unter
www.cargoline.de können Sie mehr über das Unternehmen erfahren.iloxx ist dafür zuständig, dass die Warensendung bei Ihnen pünktlich ankommt. Mehr über iloxx finden Sie unter
www.iloxx.de .Worauf muss ich bei der Auslieferung achten?
Bitte denken Sie daran, dass jemand zu Hause ist, der das Paket in Empfang nimmt. Zudem besteht auch die Möglichkeit bei Ihrer Bestellung eine andere Lieferadresse anzugeben, wo das Paket abgegeben werden kann (z.B. bei der Arbeit, beim Nachbar usw.).
Trifft die Bestellung bei Ihnen ein, kontrollieren Sie bitte umgehend, ob die bestellten Artikel in der gewünschten Farbe, Größe und Ausführung geliefert wurden. Reklamationen müssen bitte umgehend bei uns gemeldet werden.
Was passiert wenn ich das bestellte Produkt doch nicht möchte oder es nicht passt?
Bei Online-Bestellungen haben Sie immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von
Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die
Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache
widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform,
jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. Mehr dazu finden sie hier.
Welche Gewährleistung habe ich auf die gekauften Produkte?
Die gesetzliche Gewährleistung nach § 437 BGB beträgt seit 1.1.2002 24 Monate, sie kann bei Gebrauchtwaren per AGB oder einzelvertraglich auf 12 Monate verkürzt werden. Der Kunde kann daher seine Rechte bei Lieferung eines mangelbehafteten Geräts nunmehr 2 Jahre lang (bzw. 1 Jahr bei gebrauchten Waren, sofern kaufvertraglich vereinbart) geltend machen.
Wie kann ich bei Ihnen ein Fahrrad bzw. einen Artikel bestellen?
Sie haben sich Ihr gewünschtes Produkt ausgesucht und möchten bestellen. Am schnellsten und sichersten bestellt man über das Internet, denn dann haben Sie die Gewähr, dass alle wichtigen Daten genau übermittelt werden. Erst wenn Sie auf der letzten Bestellseite die Bestellung bestätigen, senden Sie Ihre Bestellung an kurbelix.com. Die Annahme Ihres Auftrages per Mail oder telefonisch ist bei uns auch möglich.Hier noch mal ein Video zum Bestellablauf:
Welche Bestellvorteile habe ich bei meinem Einkauf auf kurbelix.com?
Kurbelix Bikes sichert Ihnen auf kurbelix.com folgende Vorteile:
- Rund um die Uhr bestellen
- Riesige Produktauswahl
- fachgerechte Montage
- ständige Qualitätskontrolle
- Einfache Suchfunktionen
- Weltweiter Versand (auf Anfrage)
- Aktuelle Produktbewertungen
Vorkasse per Überweisung
Sobald der Auftrag von einem unserer Shops
bestätigt wurde, bekommen Sie eine Auftragsbestätigung mit den
Kontodaten. Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre
Bestellung umgehend versandt. Die Bezahlung per Vorkasse ist
weltweit möglich.
Zahlung via PayPal:
Sie entscheiden wie Sie zahlen möchten. Sensible Daten wie Ihre
Bankverbindung oder Ihre Kreditkarten-Daten müssen Sie dafür nicht
eingeben. Diese sind sicher bei PayPal hinterlegt. PayPal leitet diese
auch nicht an uns weiter. So wird das Bezahlen im Internet noch
sicherer. Falls Sie noch kein PayPal-Konto besitzen, können Sie sich hier anmelden.
Sobald ein Shop Ihre Bestellung entgegen genommen hat, erhalten Sie per E-Mail die weiteren Informationen zur PayPal Zahlung.
PayPal ist Ihr verlässlicher Partner für sichere und direkte Online-Zahlungen. Mit PayPal ist bezahlen genauso einfach wie e-mailen, und das Geld wird dem Empfänger sofort gutgeschrieben. Für den Käufer ist das immer kostenlos!
Kreditkartenzahlung per VISA / MasterCard mit SaferPay Engine:
- Einsatz neuester Verschlüsselungsmethoden
- Vertrauensvolle Sicherheit durch Verwendung von MasterCard SecureCode, Maestro SecureCode und Verified by Visa
- Hoher Datenschutz, da die persönlichen Daten nur für den Kaufvorgang verwendet werden und direkt an ConCardis PayEngine übermittelt werden.
- Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
sofortüberweisung.de entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich weder registrieren noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto.
- Bequem ohne Registrierung
- Login mit den bekannten Online-Banking-Konto-Daten
- Bezahlen ohne Kreditkarte
- TÜV geprüfter Datenschutz
- Sicheres Zweischritt-Authentifizierungsverfahren (PIN/TAN)
- Viele Preisvorteile bei Partnershops
EC-Karten Zahlung
Hauptmerkmal einer EC-Zahlung ist die sogenannte Online-Autorisierung der Zahlung. Diese findet in ähnlicher Form auch bei Maestro/Visa Electron- sowie bei den meisten Kreditkarten-Zahlungen statt. Grundsätzliche Merkmale von electronic cash-Zahlungen: Während der Online-Autorisierung wird die verwendete Karte gegen eine Sperrdatei geprüft, die eingegebene PIN wird auf Validität geprüft, der eingegebene Zahlbetrag wird dem verfügbaren Betrag (Guthaben plus Dispokredit abzügl. vorgemerkte Abbuchungen) des Kontoinhabers gegenübergestellt. Bei negativer Prüfung eines der genannten Punkte wird die Zahlung abgewiesen. Die Autorisierung sowie die Prüfung der Kontodeckung und der Einhaltung des Tageslimits werden von der Rechenzentrale des kartenausgebenden Instituts durchgeführt.
Finanzierung mit der Hanseatic Bank
- ab einen Warenwert von 500,- €
- 10,9 % eff. Jahreszins
Finanzierungsrechner direkt bei der Zahlungsauswahl
- Jetzt Ihr neues Fahrrad mit unserer Finanzierung
- Der Jetzt!Kredit macht es möglich
- Große Wünsche – kleine Raten
- Jetzt Finanzieren.
Mit Online-Sofort-Zusage
Ihr Vorteile bei der Hanseatic Bank:
- Schnelle, unkomplizierte Beantragung
- Bequeme, monatliche Raten
- Flexible Laufzeiten
- Keine Bearbeitungs- und Kontoführungsgebühr
- Ohne Anzahlung möglich
- Auf Wunsch mit Kreditversicherung
Bei Fragen, Anregungen oder Wünschen stehen Ihnen die Service-Mitarbeiter der Hanseatic Bank unter folgender Telefonnummer gerne zur Verfügung:
Service-Hotline: 01805 / 008 329 (Mo – Fr: 9:00 - 18:00 Uhr)
(14 ct/min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.)
oder Besuchen Sie die Hanseatic Bank im Internet unter www.hanseaticbank.de
Barzahlung bei Abholung:
Einer unserer Filialen ist in Ihrer Nähe? Dann sparen Sie sich die
Kosten für den Versand und holen Sie Ihre Bestellung persönlich bei
uns
ab. Ein kurzer Hinweis auf die Filiale in der Kaufabwicklung genügt.
Wo kann ich meine Ware auch selbst abholen?
Kurbelix Bikes finden Sie an zwei Standorten:
KURBELIX BIKES GmbH - Zentrale
Wiesenstr. 5
D-29331 Lachendorf
Öffnungszeiten
Mo.-Fr. 10:00-13:00 & 15:00-18:00 Uhr, Sa. 10:00-13:00 Uhr
Telefon +49 5145 796 9999
Telefax +49 5145 939 115
E-Mail lachendorf@kurbelix.com
Zum Anfahrtsplan nach Lachendorf
KURBELIX BIKES GmbH - Filiale Uetze
Apothekenstr. 7
D-31311 Uetze
Öffnungszeiten
Mo.-Fr. 10:00-13:00 & 15:00-18:00 Uhr, Sa. 10:00-13:00 Uhr
Telefon +49 5173 690 444
Telefax +49 5173 690 445
E-Mail uetze@kurbelix.com
Zum Anfahrtsplan nach Uetze
Ich möchte bei Kurbelix Bikes arbeiten, welche Stellen sind momentan zu besetzen?
Den Bewerber erwartet bei der Kurbelix Bikes GmbH eine vielseitige Tätigkeit, die großes Engagement und die Fähigkeit im Umgang mit Menschen erfordert. Gleichzeitig ist ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung gewährleistet.
Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte zu Händen der Personalabteilung oder an m.meyer@kurbelix.com. Weitere Informationen erhalten Sie unter Tel. +49 5145 939111.
Die aktuellen Jobangebote finden Sie hier.
Kann ich mein Fahrrad bei Ihnen vesichern lassen?
Unser Partner WERTGARANTIE bietet Ihnen den richtigen Schutz für Ihr
neues Fahrrad. So können Sie ganz entspannt ins Vergnügen radeln. Egal
ob Sie eine Panne haben, weil Sie in eine Scherbe gefahren sind oder ob
die Bremsbeläge abgefahren sind: Diese Kosten werden von WERTGARANTIE
übernommen. Selbst beim Diebstahl sind Sie auf der sicheren Seite: Ein
kurzer Anruf genügt und Sie können sich bei uns sofort ein neues Fahrrad
aussuchen.
Wählen Sie zwischen dem WERTGARANTIE Komplettschutz und
dem WERTGARANTIE Diebstahlschutz. Je nachdem, was Ihnen besonders
wichtig ist und wieviel Service Sie wünschen.
- Der WERTGARANTIE Komplettschutz
Der Komplettschutz schützt Sie vor Kosten an Ihrem Fahrrad durch Verschleiß, Unfall- und Sturzschäden und sogar durch unsachgemäße Handhabung. Darüber hinaus sind Sie auch gegen Diebstahl des Fahrrads und Teilediebstahl abgesichert. Alternativ zur Reparatur steht eine Neukaufbeteiligung von mindestens 150 Euro zur Verfügung.
Den Komplettschutz gibt es bereits ab 6 Euro monatlich.
- Der WERTGARANTIE Diebstahlschutz
Im Falle eines Diebstahls erhalten Sie bei Ihrem Fachhändler ein neues Fahrrad. Bei Teilediebstahl und Vandalismus werden die Kosten für die neuen Teile übernommen.
Den Diebstahlschutz gibt es bereits ab 2 Euro monatlich.
Kann ich sicher auf kurbelix.com einkaufen?
Sicherheit mit Trusted Shops Käuferschutz
kurbelix.com hat die mehr als 100
Qualitätskriterien erfüllt, um das Trusted Shops
Gütesiegel zu erhalten. Diese Kriterien werden von unabhängigen
Verbraucher- und Datenschützern fortlaufend weiterentwickelt. Die
Einhaltung wird regelmäßig von Diplom-Wirtschaftsjuristen und
IT-Experten überprüft.
- Finanzielle Sicherheit mit
Trusted Shops Käuferschutz
Sie können sich bis EUR 2.500,- gegen Verlust Ihrer Zahlung im Fall der Nicht-Lieferung oder nach Rückgabe der Ware absichern, unabhängig von der Zahlungsart. Die Kosten des Käuferschutzes trägt der Shop für Sie! Trusted Shops Mitarbeiter unterstützen Sie bei etwaigen Problemen mit Ihrem Online-Einkauf. - Von Verbraucherschützern und staatlichen Stellen
empfohlen
Trusted Shops wird von Verbraucherschützern und staatlichen Stellen für sicheres Einkaufen im Internet ausdrücklich empfohlen, z.B. vonStiftung Warentest oder dem Bundesjustizministerium.
Der Trusted Shops Käuferschutz wird Ihnen im Bestellprozess gemäß der
Bedingungen für den Trusted Shops Käuferschutz
angeboten.
Wie kann ich die passende Rahmenhöhe für mich berechnen?
Wenn sie nicht wissen sollten, welche Rahmenhöhe zu Ihnen passt, können sie unter folgendem Link Ihrer Rahmenhöhe berechnen lassen. Sie müssen lediglich Ihre Schrittlänge messen und in das dazugehörige Feld eingeben.
Kann Ich mein Fahrrad bei Kurbelix Bikes reparieren lassen, auch wenn Ich es nicht dort gekauft habe?
In unserer Meisterwerkstatt reparieren wir Ihr Fahrrad schnell, zuverlässig und preiswert, egal wo Sie Ihr Fahrrad gekauft haben.
Ihr Fahrrad wird bei uns in der Regel innerhalb von 2 - 3 Tagen repariert. Dies gilt natürlich auch für Wertgarantiekunden.
Infos und Terminabsprache unter Tel. 05145 - 796 9999.
Was kostet eine Reparatur bei Kurbelix Bikes?
Hier sehen Sie eine Auflistung der am häufigsten auftretenden Reparaturursachen:
Schaltung einstellen: 8,25 €
Hydraulikbremse entlüften: 13,20 €
Hydraulikbremse montieren: 13,20 €
Mechanische Bremse montieren: 6,60 €
einspeichen und zentrieren: 26,40 €
Seitenschlag und Höhenschlag zentrieren: ab 8,25 €
Kette anpassen und montieren: 6,60 €
Licht instand setzen (nach Zeitaufwand): ab 3,30 €
Steuerkopfspiel einstellen: 4,95 €
Reifen und Schlauch aufziehen (im losen Laufrad): 6,60 €
Computer montieren und einstellen: 6,60 €
Jahresinspektion: 42,70 €
Die Jahresinspektion beinhaltet folgende Punkte:
- Dynamische Funktionsprüfung durchführen
- Klein- und Verbrauchsmaterial
- Schmier- und Reinigungsmittel
- Lichtanlage auf Funktion überprüfen
- Reifendruck korrigieren + Kette ölen
- Laufräder spannen und zentrieren
- Alle Schrauben nachziehen
- Steuersatz prüfen und einstellen
- Lagerungen überprüfen ggf. einstellen
- Kette auf Verschleiß und Spannung prüfen
- Schaltung einstellen
- Bremsen nachstellen und Bowdenzüge überprüfen
Bei Fragen können Sie uns unter 05145 - 796 9999 erreichen.
Sind meine persönlichen Daten bei Ihnen geschützt?
Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen wichtig ist. Deshalb schätzen wir Ihr Vertrauen, dass kurbelix.com gewissenhaft mit diesen Informationen umgeht.
Verantwortliche Stellen
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist kurbelix.com, Kurbelix Bikes GmbH, Wiesenstr. 5, 29331 Lachendorf.
Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des Datenschutzrechts der Bundesrepublik Deutschland.
Mehr Information zum Datenschutz finden Sie hier.
Wo finde Ich die Bergamont Geometriedaten der 2008er und 2009er Modelle ?
Unter den folgenden Links finden Sie alle Bergamont Geometriedaten der 2008er und 2009er Modelle. Bei weiteren fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Bergamont Geometriedaten 2008er Modelle als pdf Bergamont Geometriedaten 2009er Modelle als pdf
Was ist Trusted Shops?
Einkaufen im Internet ist bequem, vielfältig und nicht an Öffnungszeiten gebunden. Doch nicht alle Anbieter und Händler sind wirklich seriös – für sicheres Einkaufen mit gutem Gewissen sorgt das Gütesiegel „Trusted Shops“ und der bewährte Käuferschutz.
Die Trusted Shops Sicherheitsexperten haben ein professionelles System für Onlineshopping entwickelt, sozusagen ein „Rundum-sicher-Paket“ für Verbraucher. So wird Ihr Einkauf im Internet zum sicheren und entspannten Shoppingerlebnis.
Was bedeutet die "Best Price" Garantie von kurbelix.com?
14 Tage nach dem Kauf - Garantiert !
Die Preisgarantie gilt für alle mit dem "Best Price" Logo gekennzeichneten Artikel in unserem Onlineshop.
Zum "Best Price" auf kurbelix.com einkaufen:
Alle Artikel, die mit diesem Button angezeigt werden erhalten Sie nur bei Kurbelix Bikes so günstig.
Sollten Sie bis zu 14 Tage nach dem Kauf den identischen Artikel in einem deutschen Onlineshop zu einem günstigeren Preis entdecken,
erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz zurück.
Voraussetzungen für die Nutzung der Preisgarantie:
- Die Best Price Garantie auf kurbelix.com kann nur von Privatkunden in Anspruch genommen werden.
- Der Vergleichshändler muss aus Deutschland kommen, gewerblich tätig sein und ein Internetversandhändler sein.
- Der Artikel des Vergleichshändlers muss neu, unbeschädigt,original verpackt und mit dem auf kurbelix.com angebotenen Artikel identisch sein.
- Bei dem Vergleichsartikel werden Mengenrabatte oder andere dem Kunden individuell angebotene Rabatte oder Gutscheine nicht berücksichtigt.
- Es dürfen nur handelsübliche Mengen erworben werden.
- Der Artikel muss am Tag der Inanspruchnahme der Preisgarantie offensichtlich beim Vergleichshändler am Lager sein.
- Die Versandkosten, die beim Vergleichshändler anfallen würden, werden in die Vergleichsberechnung mit einbezogen.
- Die Zahlungsarten sind auf diejenigen beschränkt, die der Vergleichshändler anbietet.
- Die Preisgarantie gilt nicht für Angebote in Auktionsportalen ( z.B. eBay Autkionen und eBay Shops o.ä.) .
- Bei Lieferung ins Ausland muss teilweise die Mehrwertsteuer des Lieferlandes berechnet werden, wodurch Preisdifferenzen entstehen können. Die Preisgarantie bezieht sich nur auf den Wert des zugrunde liegenden Verkaufspreises ohne Mehrwertsteuer. Unterschiede, die allein durch die Mehrwertsteuerberechnung entstehen, sind von der Preisgarantie nicht erfasst.
zurück zur F.A.Q Überischt
Farben, Ausstattungen und technische
Spezifikationen entsprechen den Angaben des Herstellers. Bitte
beachten Sie, dass die Farbwiedergabe Ihres Monitors erheblich von
der tatsächlichen Produktfarbe abweichen kann. Die
Produktabbildungen stimmen nicht im Detail mit Ihrer gewählten
Ausstattung überein. Irrtümer vorbehalten
Alle Preise inkl. 19% Umsatzsteuer , zzgl. Versandkosten